Порядок рассмотрения обращений граждан

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – № 59-ФЗ).

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в соответствии с пунктом 1 статьи 4 № 59-ФЗ рассмотрению обращения граждан в форме электронного документа направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу  с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию (Федеральный закон от 28.12.2024 года № 547-ФЗ)

В связи с тем, что электронная почта не позволяет идентифицировать отправителя, обращения граждан, поступившие на электронную почту, рассмотрению не подлежат.

В соответствии с № 59-ФЗ заявитель может направить своё электронное обращение, при условии прохождения обязательной авторизации на портале интернет-приемной официального сайта Фонда.